成长历程
2012年01月09日
升级列表：
- 1、整合免费网页回拨功能
- 2、整合访客端皮肤功能
- 3、细分收费版和免费版功能
- 4、减少留言时必填项（feature-189)
2011年10月31日
升级列表：
- 1、客服端性能提升
- 2、增加列表中鼠标滚轮翻页功能
- 3、增加右键菜单功能
- a.增加数据（网站访客、页面访问、实时监控）组合功能，可自由调整显示列、显示顺序（通过右键菜单中的"设置选项"进行设置）
- b.增加数据筛选功能，支持对（可接待、未接待、接待中、对话中、已接待）各个状态的访客进行数据筛选显示
- c.增加通过右键菜单进行链接地址复制功能（右键点击链接时有效）
- d.增加通过右键菜单进行访客信息（全部以及各个数据项）复制功能（右键点击访客数据时有效）
- e.增加通过右键菜单对访客进行邀请功能（右键点击访客数据时有效）
- f.增加通过右键菜单取消全部邀请功能
- g.增加通过右键菜单对对话中的访客进行监控的功能（登录客服拥有监控权限且右键点击对话中的访客数据时有效）
- h.增加通过右键菜单"注销"的功能（即退出）
- 4、增加完整列表中的每页显示行数随页面高度自动调节功能
- 5、增加在客服端直接联系官方客服（客服360）的功能（点击右上角菜单中的"支持"链接）
- 6、订单创建和生效时，发送通知邮件
- 7、插入代码时允许指定分单部门、组以及客服
- 8、插入代码时允许指定自定义访客ID
- 9、插入代码时允许设置访客名片信息
- 10、优化代码生成效率
2011年9月23日
升级列表：
- 1、增加客服自动登录功能
- 2、允许在管理中心根据ID绑定页面元素，打开聊天对话框
- 3、强化后台帮助提示界面
- 4、调整公司默认配置
- a.修改默认客服图标、默认邀请框
- b.默认启用遮罩
- c.默认5秒自动启动邀请框
- d.访客对话框界面调整
- e.默认不显示关闭按钮
2011年8月23日
升级列表：
- 1、增加图标自定义客服列表功能
- 2、在我的专属客户中加入数量（一段时间内的统计数量）
- 3、去掉访问轨迹页面的日期查询条件
- 4、访问轨迹列表中增加页面进入和停留时间
- 5、官网注册和登录页面分开
2011年8月8日
升级列表：
- 1、邀请框自定义
- 2、查看订单详情
- 3、留言记录增加留言时间列
- 4、留言界面美化
2011年7月29日
升级列表：
- 1、开放管理中心留言相关功能
- 2、增加4套预定义客服图标
2011年7月22日
升级列表：
- 1、调整对话框输入框光标位置，使与边框之间留有一定空间
- 2、增加界面设置中对话框设置的公司描述输入字数限制
- 3、修正对话建立时，偶尔发生串线的问题
2011年6月1日
客服360 1.0 beta版正式上线！
经历了8个月、三次大升级、数十位工程师的努力，客服360诞生了。希望它能架起您与网站访客之间的"沟通桥梁"，能够见字如面、畅快沟通、高效交易，让您对它爱不释手。
升级列表：
- 1、支持在线网站访客实时抓取
- 2、支持在线客服分组管理、权限控制、帐号管理等功能
- 3、支持Web截图、传文件
- 4、支持接待访客分流机制，可以最大程度保证客服在线、离线、忙碌切换时，都有人接待访客
- 5、一键式智能自动添加代码，通过安装向导进行傻瓜式安装
- 6、提供咨询图标、留言图标、邀请框、聊天窗口等十几种界面可以选择设置
- 7、在聊天窗口可以预先设置快捷回复、自定义短语、公用短语库
- 8、支持管理员实时监控全站访客动态、全部客服沟通现状
- 9、支持名片设置、管理
- 10、支持全部设置、记录保存至客服360服务器，不受用户切换电脑的影响