客服360 - 网站客服系统功能
从潜在客户访问您的网站,客服发起邀请对话,对话接入,友好交流,留下联系方式,客服360可提升
并优化所有营销、售后服务阶段。这使得您可以使用更少的时间,跟踪更多的销售机会,做出更加准确的营
销,更加准确的售后服务,并实现销售业绩的持续增长。
| 功能服务 | 客服360免费版 | 客服360标准版 | |
| 永久免费 | 990元/席位/年 | ||
| 在线沟通 | 访客信息 | √ | √ |
| 文字对话 | √ | √ | |
| 表情、字体 | √ | √ | |
| 发送图片 | 100K以内 | 1M以内 | |
| 传送文件 | 1M以内 | 10M以内 | |
| 建立名片 | √ | √ | |
| 千里眼 | × | √ | |
| 自动翻译 | × | √ | |
| 快捷回复 | × | √ | |
| 常用文件 | × | √ | |
| 索取名片 | × | √ | |
| 对话转接 | × | √ | |
| 访客归还 | × | √ | |
| 内部对话 | × | √ | |
| 离线留言 | √ | √ | |
| 知识库 | × | √ | |
| 实时监控 | × | √ | |
| 访客来电 | 免费回拨 | 预存话费可开通 | 预存话费可开通 |
| 通话记录 | √ | √ | |
| 数据查询 | 访客信息 | √ | √ |
| 网页信息 | √ | √ | |
| 客服信息 | √ | √ | |
| 来访记录 | √ | √ | |
| 邀请记录 | √ | √ | |
| 对话记录 | √ | √ | |
| 留言记录 | √ | √ | |
| 管理设置 | 访客接入规则设置 | × | √ |
| 离线助手设置 | × | √ | |
| 知识库设置 | × | √ | |
| 内部网页别名设置 | × | √ | |
| 来源域名别名设置 | × | √ | |
| 个性设置 | 客服图标 | 可从系统中选择 | 可完全自定义 |
| 对话邀请框 | 可从系统中选择 | 可完全自定义 | |
| 访客对话框主题 | 系统默认 | 多套可选并可自定义 | |
| 企业Logo上传 | × | √ | |
| 企业广告图片上传 | × | √ | |