2011年8月，全新的在线客服软件“客服360”正式上线。该在线客服集合了目前所有在线客服软件的优点于一身，并以客户、产品、服务三大主线为导向实行团队自主研发，不仅从功能上，更是从网络市场上满足电子商务的需求，为电子商务企业带来了福音。

　　客服360产品的宗旨是：只有打造面向网站用户的在线客服系统，以沟通为核心，让用户轻松使用客服软件，才能为电子商务带来便捷和高效。

　　产品特点

　　1.客服可直接地看到网站当前的访客数量，被浏览的页面数，并根据客服360上显示的客户信息判断出每一个客户的需求，能有效地把握住每一个潜在客户，提高了销售的效率;

　　2.客服360上能显示所有到访过网站的访客的信息，定期对数据的进行分析，能帮助用户准确地把握住客户的关注点及需求，并依此及时行调整，使得市场投入的回报更显著;

　　3.客服360智能分单的功能，能根据访客的不同特点，分配给最合适接待的客服进行接待;而通过后台可对服务情况进行时监控，帮助提升客服服务水准和流程，节约客服培训成本。

　　不仅如此，客服360独家推出“免注册快速体验”。用户只需邮箱验证就可申领到客服360的体验账号，在24小时的体验有效期内可直接在客服360网站上体验到这款全新高效的在线客服软件。

　　现在，只要点下“开始体验”，您就可以感受到客服360为你提供的简单便捷的商务之旅了，试用地址：http://www.kefu360.com 。